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门店怎么留住顾客

2019/6/1 17:54:00 来源:亿铺网微信公众号



门店留住顾客的方法,过来人总结的经验各有不同。能成为回头客户,肯定有打动他的地方,或是服务或是产品或是环境.......


纵然各有不同,但都有一个相同点——用心发掘留住客户的“需求” 

世间最难的事情最简单的解决方法——用心。与顾客打交道,就是人与人之间的交流,最好的状态就是用心,用心去发现客户的需求,你要比客户自己更懂需求。

 

台湾首富王永庆早期卖米的故事广为流传,在卖米的过程中,王永庆又是如何从不愿接受一个小商贩的上门推销到一步步留住客户,赚得发家的第一桶金的呢?

 

被拒绝到用心发现突破口

刚开始,王永庆曾背着米挨家挨户去推销,一天下来,人不仅累得够呛,效果也不太好。谁会去买一个小商贩上门推销的米呢?可怎样才能打开销路呢?王永庆决定从每一粒米上打开突破口。

那时候的台湾,农民还处在手工作业状态,由于稻谷收割与加工的技术落后,很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。人们在做饭之前,都要淘好几次米,很不方便。但是大家都已见怪不怪,习以为常。

王永庆却从这司空见惯中找到了切入点。他和两个弟弟一齐动手,一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来,然后再卖。一时间,小镇上的主妇们都说,王永庆卖的米质量好,省去了淘米的麻