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超市这一招,很牛

2019/5/8 18:11:00 来源:微信公众号:亿铺

社区超市面对着固定社区消费者,或许许多店主都在想怎么促销,怎么让消费者在你这买更多的物品,特价、促销、服务都是在努力的方向。


但是社区内的居民真的都是你的固定客户吗?如今如上一期所说,网络平台的发达便利,顾客在用另一种方式分散和积聚。

接下来在商钱分享看到的一则社区经营锁定社区客户的经营方式案例。


不得不感叹,牛人都在身边。

不得不说:城里人,你真会玩。


物业费是社区居民,想逃也逃不掉的费用。每年物业都在想办法把服务提高,让更多居民感受到,物业费物超所值,但也难免会有说辞。

而这个超市的经营者,正好利用了这一点。


他找到物业,然后对物业说,你想不想快速的收回物业费?想不想让用户积极的缴纳物业费?

物业肯定想,谁不想消费的过程更愉快呢,为客户带来物超所值的服务呢。于是超市经营者提出了他的合作方式:只要用户缴纳物业费,然后就可以换取等额的超市消费卡。



例如:一个住户一年缴纳的物业费是1000元,然后用户可以获得价值1000元的超市购物卡,如果你是物业,你愿不愿意合作?然后物业来只需要负责宣传广告横幅。


不掏一分钱,让用户积极的缴纳物业费,因为用户缴纳物业费然后换取超市购物卡,相当于提高物业费的附加值,这也是一种超客户预期的服务,或者可以说物业费是免费的,只拿好处没有风险你愿不愿意合作?


那么对于这些小区的住户来说,物业费是必须缴的,生活必需品、日常开销也是在所难免。现在可以获得等额的超市购物卡,是不是得到好处了呢,所以住户也是只有好处没有风险。


或许看到这里,你会和我一样,超市不会亏吗?按每个家庭送1000元来算, 若是几千住户,那就是几百万啊那不亏死啊。

但是,这个老板不仅不亏还轻松的赚钱。看看他接下来怎么玩。

 

首先,他找物业合作,让物业帮忙宣传,同时借助物业的背景增加这个方案的真实性。此时,他已经获得了一个免费做广告的机会,小区所有的住户都会知道这家超市。


其次,就是怎么来分配1000元了。 很简单,赠送1000元不是一次性到账,而是低折扣, 例如你今天消费50块,给你优惠5块。


如果说这个超市里面所有商品的价格和其他超市的一样,但是,如果你持这个购物卡来消费就有优惠,你要不要来?而且就在你家楼下。

如果说用户来了,那么超市就一定可以赚钱,如果用户没有来消费,超市也没有任何的损失,但是对于用户来说,那就是一个损失。


所以,这个时候用户会怎么办?如果不用这张卡,用户心理总感觉不舒服,因为这是掏了1000块钱物业费换来的这张卡。只有用了,才会认为自己占到了便宜。


这个模式巧妙的地方在于,借助用户原本存在的刚需消费,然后把这个刚需的消费变成免费,同时利用这个刚需的消费来锁定用户。


所以,这个超市巧妙的通过这个物业费全返的模式成功锁定小区用户。其实就本质来说,这个超市就是相当于每个家庭用户送一张1000元的购物卡。


也许会有人说,也可以直接送嘛。但真的做经营的老板们,绝对清楚直接送和 和物业费全返的性质是完全不一样的,效果也会完全不一样。

直接送1000元购物卡,发出去能有多少,不能保证,用户甚至还把你当骗子,而且用户也不会经常过来消费,因为你直接送,用户没有付出任何的成本就可以获得,所以用户会认为没多有大价值。


但是,你用物业费来返还就不一样,因为用户他会觉得他是付出了1000元才获得这张购物卡,所以,这个购物卡就有了价值。


所以,这一招你学会了吗?想客户所需,从客户身上找到他的刚需品,然后从这个刚需品出发,然后巧妙地把这个刚需产品做到免费,让用户消费其他的产品来获得这个刚需的免费。


对于用户来了说就是少花钱,因为这是一个刚需产品。对于经营者来说就是长期锁定用户的消费。




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