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三年亿铺胜读十年书

2016/9/17 10:21:00 来源:亿铺网

是谁?从哪里来?又要到哪里去?也许你也觉得这是一串很可笑的问题,因为很多人根本不知道答案是什么?我们为何而存在?生命的意义在哪里?为什么要活着?什么才是有意义? 
 
刚走出校园时,以上这一堆问题困扰着我,让我非常的迷茫。在亿铺网任职三年,以上的这些问题慢慢的变得清晰,已经有目标指引我该如何前进,在亿铺网这三年我学到了学校十年也没办法理解和领悟的东西。三年,不仅让我看到了社会的美好,同时也让我感受到了人性黑暗。 
楚子公司(亿铺网)是在重庆成立的一家商业地产公司,旗下的亿铺网是负责商铺流转的平台,主要的发展模式是互联网+商业地产,或许当你听到(互联网+商业地产)这种模式时和我一样会进入懵比状态,搞不清楚是做什么的?是不是就是一个房产中介,只是改了称呼而已?在亿铺网我从事的是技术方面的工作,刚来亿铺网我的想法很简单,只是为了找一份和自己专业相关的工作,只要公司合法,给我正常发工资就行了。随着加入公司的时间增长,渐渐的对公司的产品、文化、精神都有了了解,可以简单的讲解我们是如何去帮助客户转店。 
再后来我也能分析出市场上转店的原因无非三种:第一、亏损状态;第二、无法满足现在店老板的经营需求( 想经营更大的店铺,或者定位不一样);第三、因其他事转让。然后转店的老板们在转店这件事情上无非就是想要两个结果:一个是转得快,一个是转个好价钱。那么究竟要如何做才能帮助店老板在店铺转让方面达到这两个效果呢? 
 
店铺要想转得快,首先就得让更多找店的人知道,亿铺网是通过线上线下结合的方式覆盖所有找店客户出现的地方,通过全面推广让找店客户知道(某某老板有个店铺在转让,这个店铺适合做什么,分别有什么样的优势,有什么样的劣势)那是不是推广问题解决了,店铺就能快速成交或者谈上一个合理的价格了呢? 
NO,现在做生意的老板有多少个会把握转店的技巧呢?隔行如隔山,开餐饮店的老板菜做得比我好吃;开汽车美容店的老板对汽车方面的知识比我了解的多;开宾馆的会比我懂得怎么判断什么样的客人喜欢住什么样的房间,我敢说,我比全国做生意老板中99%的人都懂得怎么转店!解决推广问题后,需要一个专门对接的客服,至于客服怎么为客户解决转店过程中所有的问题算是商业机密问题了,暂时不方便透露。 
 
刚来公司时领导给我说过一句话:“如果我们这个平台都帮不到客户转店,那么在这个市场上就没有任何一个渠道能够帮到客户转店了”。当时我只是认为领导在吹牛逼,现在能理解这句话是什么意思了,进公司三年,工作地点主要是在重庆,看着重庆市场我们这个行业一家一家的公司成立,一家一家的倒闭,我不说什么大家也知道是什么原因? 
 
 
接下来给大家说说网站的正规性,谈到这里也就是我所感受到人性黑暗的一面,同行竞争很正常,我们非常认可同行正当的竞争,因为只有良好的竞争才能规范市场,让用户享受更好的服务,只不过在这个市场上总有那么几个公司来黑我们亿铺网,说什么亿铺网没有ICP备案,属于不正规的网站!和上面说的隔行如隔山一样,有几个做生意的老板知道ICP是什么呢?然后客户就听那些专门黑人的销售人员胡说八道一通,就害怕了,其实在这个时候客户就已经开始被骗了。亿铺网是绝对的合法网站,而且在国家唯一认可合法的工信部信息网站上可以查询到的,如下图:

 
 

还有公司说我们是骗人的,拿我们公司的合同随便发给客户,我们服务的一个汽车美容店叫(蓝波湾汽车美容店)客户对比同行某某网最终选择了亿铺网,估计对方是接受不了这个现实,在网上打击报复,以店主张老板的口吻在百度知道上面发帖说亿铺网如何如何骗人,我们的工作人员立马给张老师打电话,得到的回答是:“这绝对不是我发的信息,我明天教训他们”。直到912日,客户看到赶集上面的信息定时刷新还认为是别的公司在为他刷新,经过和客服陈佳莉交流才知道是亿铺网在为他一直更新。 

蓝波湾汽车美容店在亿铺网推广信息截图



(亿铺网同事为蓝波湾汽车美容店推荐找店客户部分截图


(亿铺网客服为蓝波湾汽车美容店服务沟通记录部分截图



这些公司在给客户口口声声说亿铺网怎么差怎么差的同时,还打着亿铺网的名义在推广,自己公司的关键词根本排不上名,做百度推广就做百度推广,还用上了我们“亿铺网”这三个字,意思就是只要在百度上面搜索亿铺网就会出现他的网站。(附截图一张) 

 
当时咨询了一下该网站的客服,得到的答案确实让我震惊,颠覆了我对某些“服务行业”认识!(附对话截图一张) 

 

别的公司怎么说,要在网上怎么发帖子说我们亿铺网不好,我也没发控制,天涯论坛、百度等等网站也不是我能控制的,我也没有像同行某某旺一样,刻意的去想办法删掉这贴帖子,我相信时间终究会证明,谁真正在为客户服务,谁才是真正的胜利者! 

(某某旺专业的删帖团队聊天截图)




(某同行的水军聊天截图)


客户的认可才是我们最大的进步,回首亿铺网这四年! 
201210月亿铺网在重庆成立,还记得第一位客户合同签了,我们销售同事没有准备收据,只写了一个收条,信任,从一张手写收条开始,历时一个月零7天店铺成功转让! 
2013130日,亿铺网第一次收到客户的“感谢信”。 

(收到客户第一封手写感谢信)
每一位选择和亿铺网合作的客户,都是对我们的一份信任,每一个店铺成交都有一个故事。


签约-上线-推荐-回访-社区贴-撮合-议价-成交  每一个环节清清楚楚
做好每一步,结果一定不会差


市场同行不少,为了试探亿铺网是怎么给客户介绍服务的,专门用一个陌生的号码,来咨询我们的销售人员然后我们的说辞套走,只不过我想问的是,说的一样能做的一样吗?偷得走嘴上说的,却做不到所说的,上当受骗是客户,他们是无辜的,找一家不负责任的公司耽搁了店铺转让时间,每月的房租,其他方面的成本的投入也在不断的增加,




一份信任,一次合作,一生朋友。
每一位客户的谢谢,感谢,都是我们无尽的动力!


罗姐的一次合作,对我们公司的认可,向身边的朋友都推荐我们,谢谢!



PS:所谓的听话是指的客户和我们的配合,虚心采纳和接受我们给出的一些转店的技巧和方案。
有事没事找亿铺网,给你不一样的惊喜!
服务永无止境!


 
很多人都在说平台的重要性,没有平台就没有发展,亿铺网的平台就让我认识到了这一点,给了我不一样的感触。在这里,我接触的都是一些做生意有经验的老板,能学到生意的经验,行业的规则,为人的道理,这肯定是我人生中精彩的一笔。谢谢公司的平台,谢谢众多客户的认可,亿铺网这份事业,我会认真、努力的去把他做好,让更多的人享受到真正的商业地产专业服务!